Тестовий сценарій

Один e-commerce сценарій перед запуском

Це статичний приклад: один магазин, один типовий запит клієнта, одна Action Card для менеджера. Приклад показує логіку сценарію. Екран для бізнесу показує, що команда отримує після звернення.

Відкрити сторінку клієнта Подивитися Action Card

E-commerce Inquiry Capsule

Клієнт питає. Capsule уточнює. Магазин отримує дію.

Це статичний приклад для MVP-тесту. Він показує очікувану структуру, але не відповідає автоматично.

Чи є модель X200 у наявності і скільки коштує доставка до Львова?

Підкажіть, будь ласка, потрібний колір або розмір, місто доставки та контакт для відповіді магазину.

X200 у чорному кольорі, доставка до Львова. Контакт: @olena_shop.

Дякую. Передаю запит людині: потрібно підтвердити наявність X200 і умови доставки до Львова.

Action Card

Запит про товар

Звернення клієнта перетворене на коротку картку для дії.

Зібрано для Action Card: товар, місто, контакт і потреба клієнта.

нова заявка

Тип: Запит про товар

Що зробити далі

перевірити наявність X200, умови доставки до Львова й відповісти Олені в @olena_shop

Клієнт і запит

Ім'я

Олена

Контакт

@olena_shop

Товар / послуга

X200

Що потрібно клієнту

наявність + доставка до Львова

Коментар

Клієнт питає про X200 у чорному кольорі, доставку до Львова та актуальну акцію.

Контекст передачі людині

Звідки прийшов запит

сторінка клієнта X200

Що вже уточнено

уточнено товар, місто доставки, контакт і потребу в перевірці акції

Чому потрібна людина

потрібне ручне підтвердження наявності, доставки та акції