Voxai24 Scenario Capsules

AI-сценарій, який перетворює питання про товар на Action Card

E-commerce Inquiry Capsule бере один повторюваний запит про товар, доставку або оплату, веде коротке уточнення й перетворює звернення на Action Card для бізнесу.

Action Card — це коротка картка: хто написав, що хоче і що має зробити менеджер.

Не запускайте платформу. Перевірте один сценарій і одну Action Card.

Перевірити мій сценарій Подивитися приклад

Що таке Scenario Capsule

Короткий AI-сценарій для одного типу звернення.

Це не повна AI-платформа і не CRM. У MVP capsule збирає мінімальні деталі й показує, яку дію має зробити людина.

Перший MVP

Один сценарій для онлайн-магазинів

Починаємо з e-commerce: клієнт питає про товар, доставку, оплату або акцію. Мета тесту - перевірити, чи така capsule допомагає магазину швидше зрозуміти наступну дію.

Для кого

Онлайн-магазини, які часто отримують однакові питання перед покупкою.

Який запит

“Чи є X200 у наявності, яка доставка до Львова і чи діє акція?”

Що на виході

Не переписка, а Action Card: контакт, товар, потреба й наступна дія для людини.

Як запит стає Action Card

Клієнт питає

Про товар, місто доставки, оплату або промо.

Capsule уточнює

Збирає товар, місто, контакт і причину handoff.

Бізнес діє

Людина бачить, що перевірити і кому відповісти.

E-commerce Inquiry Capsule

Клієнт питає. Capsule уточнює. Магазин отримує дію.

Це статичний приклад для MVP-тесту. Він показує очікувану структуру, але не відповідає автоматично.

Чи є модель X200 у наявності і скільки коштує доставка до Львова?

Підкажіть, будь ласка, потрібний колір або розмір, місто доставки та контакт для відповіді магазину.

X200 у чорному кольорі, доставка до Львова. Контакт: @olena_shop.

Дякую. Передаю запит людині: потрібно підтвердити наявність X200 і умови доставки до Львова.

Action Card

Запит про товар

Звернення клієнта перетворене на коротку картку для дії.

Зібрано для Action Card: товар, місто, контакт і потреба клієнта.

нова заявка

Тип: Запит про товар

Що зробити далі

перевірити наявність X200, умови доставки до Львова й відповісти Олені в @olena_shop

Клієнт і запит

Ім'я

Олена

Контакт

@olena_shop

Товар / послуга

X200

Що потрібно клієнту

наявність + доставка до Львова

Коментар

Клієнт питає про X200 у чорному кольорі, доставку до Львова та актуальну акцію.

Контекст передачі людині

Звідки прийшов запит

сторінка клієнта X200

Що вже уточнено

уточнено товар, місто доставки, контакт і потребу в перевірці акції

Чому потрібна людина

потрібне ручне підтвердження наявності, доставки та акції

Не просто чат

Цінність не в повідомленні, а в наступній дії

Цінність не в чаті, а в тому, що бізнес отримує зрозумілу наступну дію. Scenario Capsule показує: хто написав, що потрібно, що вже уточнено і що має зробити людина.