Voxai24 Scenario Capsules

AI-сценарії для типових клієнтських звернень

Scenario Capsule бере один повторюваний запит, веде коротке уточнення й перетворює звернення на Action Card для бізнесу.

Не запускайте платформу. Перевірте один сценарій.

Перевірити мій сценарій Подивитися приклад

Що таке Scenario Capsule

Короткий AI-сценарій для одного типу звернення.

Це не повна AI-платформа і не CRM. У MVP capsule збирає мінімальні деталі й показує, яку дію має зробити людина.

Перший MVP

Один сценарій для онлайн-магазинів

Починаємо з e-commerce: клієнт питає про товар, доставку, оплату або акцію. Мета тесту - перевірити, чи така capsule допомагає магазину швидше зрозуміти наступну дію.

Для кого

Онлайн-магазини, які часто отримують однакові питання перед покупкою.

Який запит

“Чи є X200 у наявності, яка доставка до Львова і чи діє акція?”

Що на виході

Не сирий чат, а Action Card з контактом, потребою і дією для людини.

Example flow

Як запит стає Action Card

Клієнт питає

Про товар, місто доставки, оплату або промо.

Capsule уточнює

Збирає товар, місто, контакт і причину handoff.

Бізнес діє

Людина бачить, що перевірити і кому відповісти.

E-commerce Inquiry Capsule

Клієнт питає. Capsule уточнює. Магазин отримує дію.

Це статичний приклад для MVP-тесту. Він показує очікувану структуру, а не реальну AI-логіку.

Чи є модель X200 у наявності і скільки коштує доставка до Львова?

Підкажіть, будь ласка, потрібний колір або розмір, місто доставки та контакт для відповіді магазину.

X200 у чорному кольорі, доставка до Львова. Контакт: @olena_shop.

Дякую. Передаю запит людині: потрібно підтвердити наявність X200 і умови доставки до Львова.

Action Card

Product Inquiry

Звернення клієнта перетворене на коротку картку для дії.

нова заявка

LeadProduct InquiryHandoffFAQ Gap

Дія для людини

перевірити наявність X200, умови доставки до Львова й відповісти клієнту

Клієнт і запит

Ім'я

Олена

Контакт

@olena_shop

Товар / послуга

X200

Потреба

наявність + доставка до Львова

Коментар

Клієнт питає про X200 у чорному кольорі, доставку до Львова та актуальну акцію.

Контекст handoff

Джерело

тестова capsule

Що вже відповів AI

уточнено товар, місто доставки, контакт і потребу в перевірці акції

Причина handoff

потрібне ручне підтвердження наявності, доставки та акції

Не просто чат

Цінність не в повідомленні, а в наступній дії

Чат залишає бізнесу переписку. Scenario Capsule перетворює звернення на короткий робочий output: хто написав, що потрібно, що вже уточнено і що має зробити людина.